قوانین فروشگاه دکه من
در این بخش قوانین خرید و ارسال و تحویل کالا همراه با نحوه مرجوعی کالا ها توضیح داده شده است.
بررسی اجمالی سفارش و گزینه های تحویل
در مرحله اول محصول خود را از بخش سرچ سایت یا دسته بندی ها پیدا کرده و اقدام به خرید نمایید و بعد از پرداخت وجه توسط درگاه پرداخت برای شما یک پیامک حاوی تایید سفارش شما ارسال می گردد. در کمترین زمان ممکن سفارش شما تحویل سیستم ارسال انتخابی شما شده و منتظر بمانید تا حمل و نقل انتخابی شما کالای خریداری شده را به شما تحویل دهند.
1. محصول را سفارش دهید و روش تحویل را مشخص کنید
2. یک پیام تایید سفارش دریافت خواهید کرد
3. منتظر بمانید تا در اسرع وقت سفارش شما برسد
4. سفارش را در منطقه خود تحویل بگیرید
نحوه ارسال
|
مدت زمان تحویل تیپاکس به شما |
|
|---|---|
|
در شهر تهران 3 روز کاری |
هزینه حمل و نقل با مشتری است. |
|
در استان تهران و البرز 3 روز کاری |
هزینه حمل و نقل با مشتری است. |
|
دیگر شهر های ایران نهایت در 7 روز کاری |
هزینه حمل و نقل با مشتری است. |
|
ارسال لحظه ای در تهران |
|
|---|---|
|
توسط پیک موتوری |
هزینه حمل و نقل با مشتری است. |
|
توسط تاکسی اینترنتی |
هزینه حمل و نقل با مشتری است. |
ارسال توسط اداره پست به علت محدودیتهای ارسال از سمت ایشان انجام نمی گیرد.
تعویض یا مرجوعی کالا
کالای فروخته شده تا 7 روز از زمان فروش امکان مرجوعی را دارد و طبق شرایط ذیل این امر صورت می پذیرد.
به علت کلاه برداری های زیاد کالای دریافتی را در حضور مامور تحویل کالا، آن را سالم تحویل و تست نمایید و در غیر اینصورت باید از خدمات گارانتی کالا و شرکت گارانتی کننده درخواست تعویض یا گارانتی کالا را نمایید.
در صورت شکستگی ، خرابی کارتن و بسته بندی و هر گونه ضرب دیدگی و آب خوردگی مرجوعی کالا غیر ممکن است و باید در زمان تحویل آن را چک نموده و با مشاهده یکی از این موارد کالا را به هیچ وجه از مامور تحویل دریافت ننمایید.
در صورتی که حداقل یکی از اجزاء موجود نباشد، محصول پس گرفته نمی شود.
هزینه ارسال کالا
تمامی هزینه های ارسال کالا از دفتر مرکزی مجموعه دکه من به مقصد انتخابی مشتری بر عهده خود مشتری بوده و مجموعه دکه من به علت دریافت کمترین سود و رقابتی بودن کالا ها به هیچ وجه هیچ هزینه ارسالی را قبول ننموده و تنها در صورت معیوب بودن دستگاه، برای یکبار هزینه بازگشت کالا تا دفتر مرکزی را قبول می نمایید.
سوالات متداول
تحویل کالا از سمت مجموعه دکه من به شرکت های حمل و نقل چقدر است؟
با توجه به بالا بودن سفارشات در فروشگاه دکه من ارسالی ها از سه روز آینده انجام خواهد پذیرفت. در صورتی که شهری غیر از تهران باشید مدت زمان ارسالی از انبار دکه من تا شهر شما همان سه روز همراه با مدت زمان معطلی از سمت تیپاکس، باربری، پست و ... دارد.
شرایط مرجوعی
در صورتی که بسته بندی کالا باز نشده باشد امکان عودت وجود دارد و هزینه ایاب و ذهاب از مبلغ کل کسر گردیده و مانده وجه برای شما واریز خواهد شد. تمام کالاهای ارسالی دارای گارانتی شرکتی هستند و بعد از باز شدن بسته بندی کالا عودت یا تعویض کالایی از سمت فروشگاه دکه من انجام نخواهد شد و شرکت گارانتی کننده متعهد خواهد بود مشکلات کالای خریداری از سمت شما را رفع و خسارت های احتمالی را جبران نماید.
به هیچ وجه کالا ها تعویض یا پس گرفته نخواهند شد و در زمان خرید با دقت تمام کالای مورد نظر خود را انتخاب نمایید.